LiraCRM - це система управління взаємовідносинами з клієнтами, дозволяє зробити бізнес ще прибутковішим, оскільки ставить клієнта на головне місце в бізнес-процесах. Включає в себе механізми взаємодії з клієнтами, при яких, потреби клієнта вирішуються першочергово. Це допомагає утримувати нових клієнтів, а вже існуючих робити більш перспективними.

Для досягнення цих цілей система LiraCRM справляється з будь-якими завданнями:

• Ведення розгорнутої бази клієнтів.
• Управління продажами.
• Аналіз та статистика продаж.
• Недопущення невиконання поставлених задач.
• Підвищення продуктивності.
• Управління робочим часом.
• Покращення якості обслуговування.
• Контроль за роботою працівників.
• Досягнення значної економії щомісячних витрат на телефонію.
• Відкриття нових можливостей в бізнесі.

Переваги:

• LiraCRM включає в себе повноцінну багатофункціональну IP-АТС з інтелектуальною обробкою вхідних і вихідних дзвінків, з повним функціоналом Call-центру.
• Тісна інтеграція СRM-системи з телефонією, здійснення дзвінків прямо з інтернет-браузеру.
• Детальна статистика по дзвінках, задачах, звітах виконаних робіт.
• Загальна та особиста телефонна книга.
• Корпоративний чат.
• Робота зі смартфону чи планшету.
• Планування процесів.
• Записи телефонних розмов.
• Конференц-зв'язок.
• SMS-сервер.
• Організація віддалених робочих місць в потрібний час і в потрібному місці.
• Відсутня прив'язка до стаціонарних телефонних номерів та телефонних мереж, при переїзді з місця на місце Ваші телефонні номери переміщуються разом з Вами.
• Знижуються витрати на місцеві, мобільні, міжміські та міжнародні дзвінки.
• Всі підрозділи, філії та віддалені робочі місaця об’єднані в мережу із загальною внутрішньою нумерацією.